为了及时收集和分析顾客购买行为数据，并对其进行多元化组合和深层挖掘，百货集团在测试对比了多家产品后，选择采用海康威视视频客流统计系统对集团所属各门店客流进行实时统计。

目前，百货集团已在杭州富阳店、西湖店、临平店，宁波天一店、东门店、江东店、万达店、慈溪店、舟山店以及西安中环店等10家门店安装使用，统计平均准确率≥95%，百货集团计划在全国所有门店全部安装这套视频客流统计系统。

1、系统架构

百货各门店与百货集团总部通过VPN连接，各门店部署有专门的业务数据库。根据百货集团总部需求，客流统计系统部署在各个门店，并直接将客流数据写入门店业务数据库，与门店各项业务数据一起发送至百货集团总部，统一分析和管理。百货集团客流统计系统总体架构设计如图。

在该系统架构中，视频采集摄像机和客流统计分析服务器均部署在门店，客流数据通过门店局域网直接写入到门店业务数据库，由门店统一上传至集团总部。

各门店一般设置有多个出入口，门店店内部各网络终端通过交换机组成局域网。

2、海康客流统计原理

系统中包含的模块主要是用于采集视频的摄像机，客流统计服务器以及用于配置和管理的应用客户端。

摄像机安装于各出入口上方，用于采集出入口视频。采用半球型网络摄像机。

客流统计服务器是系统核心单元，内部搭载海康威视自主研发的智能视频客流分析算法。客流统计服务器通过店内局域网与各出入口摄像机连接获取视频，通过对采集的出入口视频进行智能分析得到客流数据。得到客流数据后，服务器通过门局域网直接将客流数据写入到门店业务数据库。门店内客流统计服务器包含数据库用于存储客流数据，便于服务器写入门店业务数据库失败时保证数据完整性。另外，门店内查询客流数据时可以直接从店内的客流统计服务器数据库中取数据，不需要再经过业务数据库，这样可以保证业务数据库的安全性。

应用客户端用于摄像机和客流统计服务器的配置、管理、视频预览以及客流统计报表查询。应用客户端是一个应用程序，可运行于专卖店内任意一台计算机上。

3、应用价值

门店效能分析：精准统计到店的真实客流，根据客流多少分析门店集客力，结合销售额等营销数据，分析门店客户转化率和门店效能，以对门店进行科学的商业调整；

营销互动价值评估：对比不同营销活动的集客效果，结合销售额，分析营销活动成效，合理调整营销策略；

员工排班优化：根据客流走势，精确分析客流高低峰规律，进行合理的员工排班；

精准营销：将进店客群数据与营销数据叠加，分析客群结构分布以及不同类群的顾客偏好，以调整品类选择和布局。

4、AI客流统计筒型监控摄像机

产品特点：

专的业智能功能

海康威视AI摄像机由变焦筒机与高性能GPU模块组成，内嵌深度学习算法

支持2种智能资源模式切换：客流量统计，人员密度检测

客流量统计 

深度学习算法结合智能跟踪算法，分析行人的行为轨迹，***计算出客流人数及行走方向

对计数区域分块处理，分别对进入和离开的人计数，为监控区域的人流量分析提供了数据

支持人员密度检测

支持人员密度统计功能，输出当前区域实时人数概况及拥堵等级

支持联动报警，当人员密度达到设定拥堵等级时可联动产生报警警示

通用功能

支持2688 × 1520 @30 fps实时帧率，图像更流畅

支持ONVIF（PROFILE S，PROFILE G），ISAPI，SDK，Ehome，GB28181，视图库协议接入，支持萤石平台接入

支持电子防抖，透雾，并具有多种白平衡模式，满足不同场景需求

支持五码流技术，支持同时20路取流

设备内置高效白光阵列灯，低功耗，夜间正常监控（-L型号支持）

设备内置高效专的利温和补光灯，告别光污染，***夜间正常监控（-X型号支持）

支持DC12 V，200 mA电源输出，用于拾音器供电

支持Micro SD/Micro SDHC/Micro SDXC卡存储，zui大支持256 GB

支持3路报警输入，2路报警输出（报警输出zui大支持DC12 V，30 mA），2路音频输入，1路音频输出（-S型号支持）

专的业智能（普通算法）

报警触发 移动侦测，遮挡报警，网络断开，IP地址冲突，非法访问，硬盘满，硬盘错误 

专的业智能（深度学习算法）

客流统计 深度学习算法结合智能跟踪算法，分析行人的行为轨迹，计算出客流人数及行走方向

对计数区域分块处理，分别对进入和离开的人计数，为监控区域的人流量分析提供了数据支持

人员密度 支持人员密度统计功能，输出当前区域实时人数概况及拥堵等级

支持联动报警，当人员密度达到设定拥堵等级时可联动产生报警警示

一般规范

联动方式 上传中心，邮件联动，上传FTP/SD卡/NAS 

在线升级 支持

文件系统双备份 支持

固件版本 5.5.110

网页客户端语言 中文

通用功能 防闪烁，五码流，心跳，镜像，密码保护，视频遮盖，水印技术，IP地址过滤，flash日志，邮件重置密码

恢复出厂设置 支持RESET按键，支持客户端或浏览器恢复

存储温湿度 -30 ℃~60 ℃，湿度小于95%（无凝结）

启动及工作温湿度 -30 ℃~60 ℃，湿度小于95%（无凝结）

供电方式 AC：24 V ± 20%，摄像机出厂自带适配器

电流及功耗 -X型号：

AC：24 V，1.47 A，zui大功耗：25 W

AC：24 V，1.72 A，zui大功耗：30 W

电源接口类型 3芯接口

外壳材质 金属，塑料

螺丝钉材料 SUS304

产品尺寸 365 × 160 × 133 mm

包装尺寸 700 × 223 × 185 mm

设备重量 3470 g

带包装重量 7540 g

认证

辐射等级 Class A

防护 IP6